Spelaren från Storbritannien hade satt in £20, fått en £20 bonus, vunnit £150 och satt in ytterligare £60 för att ta ut bonusen. Däremot hade spelet dragit pengar från bonuskontot istället för kontot för riktiga pengar. Spelaren hade kontaktat casinot två gånger men inte fått något svar. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
NineWin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £300
NineWin Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag hade ursprungligen satt in £20 på ninewin och fått en £20 bonus, vunnit £150 och satt in ytterligare 60 för att kunna ta ut min bonus. när jag gick in i ett spel tog det pengarna från mitt bonuskonto istället för mina riktiga pengar. Jag har försökt kontakta dem om detta två gånger men lämnades utan svar båda gångerna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära jcashman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Nine Win Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
- Har du slutfört omsättningen av bonusen?
- Har du slutfört kontoverifieringen?
- Vad är din förväntning på att bonuspengarna inte borde ha använts?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
