Neon54 Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag kommer tillbaka hit efter ett tag. Jag har haft liknande problem tidigare, och de har också hänt i stor utsträckning med casinon från samma företag. Den här gången stängdes mitt konto på grund av ett administrativt beslut gällande casinona https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ och https://7836neon54.com/en/sport .

Min aktivitet på dessa casinon varierar inte mycket. Jag fortsatte att använda dem eftersom jag är bekant med deras liknande system jämfört med andra casinon från samma företag som jag har använt tidigare. Jag använder dem ibland för kortspel, främst Baccarat och dess variationer, vissa slots (vanligtvis bonus-köp-slots), och ibland provar jag även några andra diverse spel. Att säga exakt vad jag spelade på det specifika casinot jag lämnar in ett klagomål om är svårt nu, särskilt eftersom jag inte har tillgång till kontot för att kontrollera historiken. Jag använde också sportsbooken väldigt lite, jag tror bara för matcher, och inte alls mycket. Det belopp jag satsade i tvisten är en ungefärlig uppskattning. Kontot är stängt och jag har förlorat all åtkomst till informationen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Neon54 Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Gav casinot någon ytterligare förklaring angående problemet?
• Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas