HemKlagomålNeed For Spin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av tvist om maximalt uttagsbelopp.

Need For Spin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av tvist om maximalt uttagsbelopp.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 10h 0m 18s

Need For Spin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Kanada har problem med ett uttag på grund av att casinot ändrat villkoren för 70%-bonusen på telegram efter hennes insättning. Hon informerades initialt om att det maximala uttaget skulle vara 10 gånger bonusen, men får nu höra att det bara är 450 dollar, vilket hon anser vara vilseledande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Detta casino kommer inte att respektera vad de sa till mig.


Jag frågade INNAN jag satte in pengar, vad den maximala utbetalningen på 70% Telegrambonus på mitt konto är, och de sa mycket tydligt 10x bonusen.


Jag sätter in 300 dollar. De ändrar villkoren direkt och säger max file utbetalningen är 450 dollar.


Jag skulle aldrig någonsin sätta in pengar bara för att ha en chans att i princip vinna tillbaka min insättning.


Det här är en uppenbar bluff. Jag bad dem att fixa det här och visade dem skärmdumpen, men de vägrar och säger att jag inte använde rätt bonusformulering. Va? Min fråga VAR VÄLDIGT tydlig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation vill jag ställa några frågor till dig:

  • Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och spelade med?
  • Kan du förklara hur du fick reda på bonuserbjudandet? Kommunicerades det till dig via Telegram?
  • Om så är fallet, kan du vänligen redogöra för hur erbjudandet presenterades för dig?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Attila


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
igår
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.