Spelaren från Bangladesh lämnade in ett klagomål mot Nagad88 för att ha låst hans konto på ett orättvist sätt och undanhållit hans saldo på 16 000 BDT. Han förnekade anklagelsen om att vara en "Refer Hunter" och hade inte fått någon motivering för kontolåsningen från kundsupporten. Han sökte hjälp med att återställa sitt konto eller frigöra sina pengar. Vi bad om mer information om hans kontospärr och vinster, men han svarade inte på våra meddelanden eller påminnelser. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet för tillfället på grund av bristande samarbete från hans sida.
Nagad88 Casino - Spelarens konto har låsts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ৳16 000
Nagad88 Casino
Säkerhetsindex 4.9 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Jag skriver för att lämna in ett formellt klagomål mot Nagad88 för att ha låst mitt konto på ett otillbörligt sätt och hållit inne mitt saldo på 16 000 BDT.
Mitt konto låstes nyligen under anklagelsen om att vara en "Refer Hunter". Jag förnekar starkt denna anklagelse. Jag har inte deltagit i några falska remisser, bedrägliga aktiviteter eller missbruk av remissprogrammet. Alla mina aktiviteter på plattformen var legitima och utfördes i god tro.
När jag försökte lösa detta med Nagad88 kundsupport förblev mitt konto låst utan att deras team hade lämnat några ordentliga bevis för att rättfärdiga påståendet.
Jag ber Casino Guru att ingripa och granska mitt ärende. Jag är villig att samarbeta fullt ut och tillhandahålla all dokumentation eller bevis som krävs. Jag ber vänligen om er hjälp med att återställa mitt konto eller frigöra mina legitima medel på 16 000 BDT.
Tack för din tid och hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Nagad88 Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Sihan23,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
