Nagad88 Casino - Spelarens konto har låsts.

Kära Casino Guru-teamet,

Jag skriver för att lämna in ett formellt klagomål mot Nagad88 för att ha låst mitt konto på ett otillbörligt sätt och hållit inne mitt saldo på 16 000 BDT.

Mitt konto låstes nyligen under anklagelsen om att vara en "Refer Hunter". Jag förnekar starkt denna anklagelse. Jag har inte deltagit i några falska remisser, bedrägliga aktiviteter eller missbruk av remissprogrammet. Alla mina aktiviteter på plattformen var legitima och utfördes i god tro.

När jag försökte lösa detta med Nagad88 kundsupport förblev mitt konto låst utan att deras team hade lämnat några ordentliga bevis för att rättfärdiga påståendet.

Jag ber Casino Guru att ingripa och granska mitt ärende. Jag är villig att samarbeta fullt ut och tillhandahålla all dokumentation eller bevis som krävs. Jag ber vänligen om er hjälp med att återställa mitt konto eller frigöra mina legitima medel på 16 000 BDT.

Tack för din tid och hjälp.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Nagad88 Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas