Spelaren från Grekland har begärt ett uttag på 500 euro, men hans konto har varit inaktiverat utan åtkomst eller uppdateringar i en månad. Trots att han är fullt identifierad har han inte fått någon kommunikation angående sitt uttag.
N1 Casino GR - Spelarens konto har stängts efter en uttagsbegäran.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 13h 7m 40s
N1 Casino GR
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningEfter en uttagsbegäran på 500 euro inaktiverades mitt konto, jag har ingen åtkomst och inga uppdateringar via e-post. I livechatten har de sagt att vi kommer att skicka ett e-postmeddelande till er, men ingenting. Mitt konto är helt identifierat men jag har inte gjort något uttag, det är det första.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningKära Dragon7619,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
