Spelaren från Argentina stod inför ett problem där deras senaste tre insättningar, totalt 53 312 argentinska pesos, inte återspeglades på deras kasinokonto på mer än 24 timmar. Vi begärde ytterligare information och bevis på transaktioner från spelaren för att undersöka problemet. På grund av bristen på svar från spelaren avslogs klagomålet och ingen ytterligare utredning eller lösning tillhandahölls.
MyStake Casino - Spelarens insättningar är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $53 312 ARS
MyStake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag,
Det har gått mer än 24 timmar sedan mina senaste 3 insättningar, och de har ännu inte reflekterats.
Plattform: mystake.com
Belopp:
18 312 argentinska pesos via Astro PayPal
15 000 argentinska pesos via Mercado Pago
20 000 argentinska pesos via AstroPay
Betalningsdatum: 2024-07-01
Totalt belopp som ska returneras: 53 312 argentinska pesos
Jag väntar på din hjälp, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa damianpirata629,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har upplevt med dina insättningar.
För att hjälpa oss att bättre förstå och undersöka din situation, kan du ge ytterligare information om följande punkter:
- Kan du bekräfta de exakta tidpunkterna du gjorde var och en av de tre insättningarna den 01/07/2024?
- Har du fått några bekräftelser via e-post eller meddelanden från betalningsleverantörerna (Astro PayPal, Mercado Pago, AstroPay) angående dessa insättningar?
- Kan du ge skärmdumpar eller andra bevis på dessa transaktioner?
- Har du kontaktat MyStake.coms supportteam angående det här problemet? Om så är fallet, vänligen ge alla svar du fått.
- Har du upplevt liknande problem med insättningar på mystake.com tidigare, eller är det första gången?
Skicka all relevant kommunikation eller dokument till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej damianpirata629,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
