Spelaren från Argentina hade ett problem där hans insättning på $2200 (argentinska pesos) hade dragits från hans digitala valutakonto men inte krediterats till hans MyStake Casino-konto. Han hade begärt rättelse eller återbetalning. Klagomålsteamet hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör och att avstå från att göra fler insättningar tills problemet var löst. Senare bekräftade spelaren att problemet hade lösts och att hans insättning hade krediterats till hans kasinokonto. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".
MyStake Casino - Spelarens insättning krediteras inte.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $2 200 ARS
MyStake Casino
Säkerhetsindex 9.6 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag har precis gjort en insättning på $2200 (argentinska pesos), som inte har krediterats på mitt MyStake Casino-konto... Den har dock dragits från mitt digitala valutakonto (Mercado Pago).
Jag ber att mina pengar krediteras eller återbetalas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära emmaaa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära casinoguru, jag vill informera dig om att problemet nu är löst... Jag gick precis in på casinot via internet och pengarna har redan satts in, tack så mycket för din uppmärksamhet... Det var bara en fråga av att vänta 😃
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära emmaaa.889,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
