Spelaren från Spanien gjorde en insättning på €10 via banköverföring. Insättningen visades inte på hennes konto på ett par dagar, men när vi publicerade klagomålet meddelade spelaren oss att problemet var löst.
MyStake Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hennes kasinokonto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 10 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGod morgon, jag gjorde en insättning på €10 via banköverföring och den debiterades min bank men det beloppet har ännu inte nått min insats, vad ska jag göra?
PS: det låter mig inte bifoga bilderna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Esther1216,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Esther1216,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
