MyStake Casino - Spelaren kunde skapa ett konto.

Hej. Jag är en problemspelare. Har varit det i 9 år nu. Var ren under de senaste 5 åren som ett resultat av att registrera dig för Gamstop, en brittisk tjänst för att helt självutesluta från spelsajter.

Jag har nyligen upptäckt MyStake.com och även om jag bara har förlorat £3k. Det känns som att jag har tappat min självrespekt, värdighet och min mentala hälsa... ja den finns inte längre!

Jag snubblade över deras hemsida efter att ha klickat på en annons från "Notgamstop.com"... bokstavligen "Inte Gamstop".

Syftet med den här sidan? Enbart för att annonsera hemsidor som inte följer Gamstop och låter problemspelare registrera sig.

De listade spelbolagen betalar sedan affiliate-intäkter för eventuella hänvisningar.

Så effektivt, de betalar för att få problemspelare registrerade sig på sin sida.

Det var så de lockade in mig... och allt jag vill göra är att komma ut.

Jag vill ha tillbaka mina pengar, men jag vill också bli självexkluderad över hela världen. Är denna aktivitet ens laglig?

Vad som gör det värre är att MyStakes team är så oförskämt och nu helt okänsliga.

Har någon annan haft liknande erfarenheter?

Kära Wicked243,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är säker på att du är medveten om geolokaliseringen av GAMSTOP-operationen:

GAMSTOP låter dig sätta kontroller på plats för att begränsa dina onlinespelaktiviteter.

Registrera dig för tjänsten och du kommer att förhindras från att använda spelwebbplatser och appar som drivs av företag licensierade i Storbritannien, under en period som du väljer.

Jag kollade på kasinowebbplatsen och fick reda på att den inte har en brittisk licens, vilket betyder att den inte har tillgång till GAMSTOP-registret.

Kan du berätta om du någonsin har informerat detta specifika casino om ditt spelproblem och begärt att bli självexkluderad? Har du för närvarande tillgång till ditt casinokonto?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Du förbiser en nyckelpunkt.

Jag säger att de annonserar på "Inte Gamstop".

Gamstop är en brittisk baserad organisation, korrekt.

Så annonsering på "Not Gamstop" riktar sig specifikt till brittiska individer via reklam. Denna aktivitet är olaglig.

Är det etiskt att annonsera på "Not Gamstop" och specifikt rikta in sig på individer som har identifierat sig som problemspelare i Storbritannien?

Tack för ditt svar, Wicked243. Tyvärr, på Casino.Guru hanterar vi inte klagomål relaterade till annonser, landsspecifika lagbestämmelser och andra policyer. Även om jag förstår ditt perspektiv, är vi tyvärr inte i stånd att ge hjälp i denna fråga. Vår roll är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi saknar dock befogenhet att genomdriva eller påverka hur webbplatser annonseras.

Om ditt mål är att söka återbetalning av förlorade insättningar enbart på grund av att kasinot var listat på en tredjepartswebbplats, kan vi inte gå vidare.

Kan du vänligen återgå till mitt första meddelande och ge svar på mina frågor?

Men det gör upp mitt fall... det finns en anledning till att jag registrerade mig för Gamstop och de utnyttjar det medvetet!

Jag tror att jag redan har förklarat vår ståndpunkt. Eftersom du inte svarade på mina frågor igen verkar det inte finnas något annat vi kan hjälpa dig med. Jag avslutar detta klagomål. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.