HemKlagomålMyEmpire Casino - Spelarens vinster betalas inte ut.

MyEmpire Casino - Spelarens vinster betalas inte ut.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 317 €

MyEmpire Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Grekland fick problem med tre transaktioner på livecasinot Evolution. Trots bekräftelse på tre obetalda transaktioner från leverantören har spelaren inte fått någon uppdatering eller återbetalning från casinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
grÖversättningsegb

Hallå. Den 31/8 hade jag problem med 3 betalningar på livecasinot Evolution (immersive roulette). Jag pratade med leverantören av livecasinot (Evolution), och de informerade mig om att det faktiskt finns 3 obetalda transaktioner och att de har skickat 3 biljetter till mitt kasino. Jag väntar fortfarande på en uppdatering och jag har inte fått tillbaka mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Kära gioto7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyEmpire Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Vad är sambandet mellan ditt problem med Evolution livespel och casinot? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
grÖversättningsegb

Jag har precis börjat spela på detta casino.

evolution upptäckte 3 obetalda transaktioner på grund av ett tekniskt problem, kasinot undersöker ärendet.. de sa till mig att det kommer att ta 48-72 timmar men det har tagit mycket längre tid än förväntat, jag skulle vilja att det här problemet upphör och pengarna återföras till kontot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Hej gioto7,

Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen angående detta ärende mellan dig och leverantören och kasinot också till nikolas.b@casino.guru?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse
Hej gioto7,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.