Spelaren från Grekland drabbades av en försening med uttaget av en vinst på 100 euro, som tog över nio dagar istället för de annonserade 1-3 dagarna. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, följaktligen avvisades klagomålet.
MyEmpire Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 €
MyEmpire Casino
Säkerhetsindex 9.2 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har vunnit en liten vinst på 100 euro. Till en början trodde jag de 1-3 dagarna de annonserade för betalningshantering, men det fanns ingen betalning i tid. När jag kontaktade kundsupporten informerade de mig om att jag skulle få vänta 3-5 dagar, vilket jag gjorde. Vi har nu kommit runt den 9:e dagen utan något svar. Varje dag kontaktar jag supporten, och deras reaktion är att stänga chatten efter 2 till 3 automatiska meddelanden, mitt i ansiktet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa absorbent,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
