Spelaren från Nya Zeeland hade upplevt en spelkrasch efter att ha vunnit en jackpott i "Book of Godess Mega Moolah". Trots många diskussioner med kasinot hade problemet kvarstått. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare bevis från spelaren för att ytterligare undersöka frågan, men spelaren hade inte svarat. Följaktligen var vi tvungna att avvisa ärendet på grund av bristande samarbete från spelaren. Frågan förblev olöst.
MyEmpire Casino - Spelaren kämpar med en spelkrasch.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
MyEmpire Casino
Säkerhetsindex 9.2 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSvårt att ifrågasätta beloppet eftersom spelet jag spelade Book of Godess Mega Moolah kraschade precis när jag vann en jackpott igår och jag kan fortfarande inte komma tillbaka till det spelet och trots mega chattsessioner med dessa människor och att vi blivit lurade har vi kom ingenstans och att försöka ta ut mina pengar är ett absolut uppdrag. Inte imponerad och misstänker att detta också kommer att vara slöseri med tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära kiwilap,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuell relevant kommunikation eller skärmdumpar tillsammans med din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt samarbete och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kiwilap,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
