Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde mitt uttag den 12/21 dec och fick höra att det kunde ta upp till 21 dagar. Jag har inte hört från dem och jag kan inte få tag på någon som kan berätta för mig vad som händer när jag skickar ett e-postmeddelande till mig ha tålamod jag kommer att få mitt uttag men de är ett externt företag de har inte tillgång till ledningsgruppen eller avdelningen som hanterar uttagna

Kära Nanaof6,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja mitt konto är verifierat och jag har fått några e-postmeddelanden från dem. Jag kommer att vidarebefordra dem till dig och tack för din hjälp

Tack för ditt svar, Nanaof6. Tyvärr har jag inte fått några mejl från dig än. Har du skickat mig något?

Jag vidarebefordrade mejlen kan du meddela mig om du fått dem tack för din hjälp

Kära Nanaof6,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakats av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.