Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelarens pengar kom.
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: £6 000
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex 1.3 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningMitt uttag på £6000 avbryts upprepade gånger. Jag gjorde den första begäran den 4 december.
Jag har inte betalat med några som helst bonusar.
Jag har fått fyra tidigare uttag att gå igenom bra, allt från £200 till £9000. Men med detta tillbakadragande får jag ständigt höra att det finns ett tekniskt problem och det kommer att fixas och ledningen är på fallet.
Jag gillar sidan, spelen är bra tjänsten fram till nu hade varit bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Mike,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Sloty Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Förstår jag det rätt att du har blivit verifierad tidigare? När var sista gången du lyckades bearbeta ett uttag från dem? Använder du samma metod? Eftersom kasinot upplever problem med betalningsleverantören, föreslog de att du skulle försöka använda en annan metod?
Det är ett vanligt problem att det kan vara problem med leverantörerna och om du inte använde några bonusar bör uttaget behandlas förr eller senare. Om de verkligen har problem kan det ta längre tid att fixa det nu under semestern. Om det finns något annat sätt att ta ut, kanske du bör överväga att använda en annan metod.
Skicka alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
