Spelaren från Polen begärde ett uttag på 21 000 PLN för tre veckor sedan, men har ännu inte mottagit pengarna. Trots att han har ett verifierat konto och en historik av lyckade uttag, informerades han av supporten om att han står i kö på grund av ett stort antal förfrågningar.
Mr Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 18h 14m 6s
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex 7.2 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningDen 22 augusti 2026 beordrade jag utbetalning av min vinst på 21 000 PLN till mitt bankkonto.
Hittills har jag inte fått mina pengar. Efter att ha kontaktat livechattsupporten avfärdade konsulten mig med att de hade gjort för många uttag och att jag stod i kö för mitt uttag. Mitt konto är helt verifierat. Jag har gjort uttag från detta casino tidigare utan problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?
- Har du använt samma betalningsmetod som för dina lyckade uttag?
- Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
