Spelaren från Rumänien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Mr Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
0d 17h 39m 11s
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex 7.2 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej
Jag skickar in ett klagomål angående ett försenat uttag på 2 760 RON på Mr.Bet Casino.
Jag begärde uttaget den 18 augusti 2026, och per idag, den 31 augusti 2026, har uttaget fortfarande inte behandlats.
Mitt konto är helt verifierat och jag har inte fått någon tydlig eller rimlig förklaring till denna försening. Jag har kontaktat casinot angående uttaget, men problemet har fortfarande inte lösts.
Jag anser att ett uttag inte borde ta så lång tid, särskilt när mitt konto redan har verifierats.
Jag skulle uppskatta Casino Gurus hjälp med att kontakta casinot och hjälpa mig att få mina pengar så snart som möjligt.
Uttagsbelopp: 2 760 RON
Begärt uttag: 18 augusti 2026
Nuvarande status: Väntar
Konto: Fullständigt verifierad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Lacrypop!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag beklagar att höra om ditt problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du berätta för oss när du gjorde ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du lägga upp skärmdumpar på all relevant korrespondens mellan dig och casinot?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Lacrypop,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej
Mitt konto är helt verifierat och jag har tidigare gjort ett uttag utan problem. Nyligen lades 50 RON i bonus till mitt konto från Washington, men jag har inte aktiverat eller använt det eftersom jag bara vill ta ut mitt kontantsaldo.
Kan ni snälla hjälpa mig med det här problemet? Supportcentret skickar mig samma svar hela tiden, att de är väldigt upptagna och att det tar tid att behandla pengarna.
Tack så mycket
[redigerad]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, Lacrypop.
Kan du vänligen uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Vänligen bifoga en skärmdump av din uttagshistorik .
Vänligen dela skärmdumpar av all relevant korrespondens mellan dig och casinot angående uttagsförseningar.
Jag uppskattar din hjälp.
Automatiskt översatt:
