Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot inte accepterar hans adressbevis. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 000 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex 7.2 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej Ele4NooR,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När skickade du senast ett adressbevis till kasinot och har de svarat dig sedan dess?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningUnder tiden fick jag ett e-postmeddelande där det stod att min lönebesked nu är godkänd som adressbevis och jag är nu i verifieringsprocessen igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningVerifieringen har pågått sedan den 30 september efter att jag begärde uttag den 28 september.
Min identitet och bankuppgifter har redan verifierats. Jag använde mitt identitetskort och mitt bankkort samt bevis på överföringen till kasinot.
Alla dokument som finns under länkarna skickades in som adressbevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningSå vilka dokument är fortfarande inte verifierade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Ele4NooR,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
