Spelaren från Nova Scotia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter flera försök att lösa problemet med kasinots support bekräftade han att alla betalningar nu hade tagits emot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.
Mr Bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$5 000
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningHej, jag heter Jason Emery. Jag är mycket oroad över varför jag inte har fått mina 2 väntande betalningar. Jag hade ursprungligen försökt dra mig ur den 8 mars 2025. Jag var då tvungen att verifieras, vilket tog mycket lång tid att behandla. äntligen när den väl verifierats, sa den att det skulle ta upp till 48 timmar för betalning. det var den 18 mars 2025. sedan frågade jag efter de 48 timmarna och blev tillsagd att ha tålamod och vänta längre (i 3 dagar i sträck), så jag avbröt dessa betalningar och bestämde mig för att försöka igen den 23 mars 2025, två uttagsförfrågningar gjordes igen, den ena för 2000 dollar CAD och den andra för 3000 CAD. Återigen har det gått fyra dagar sedan dessa förfrågningar gjordes. 2 dagar över din publicerade 48 timmars tidsram. så återigen samma runaround som den första, men den här gången har jag blivit verifierad innan uttagsförsöken! varför betalar de mig inte? Jag har gjort allt som bett mig och har fortfarande inte kommit någonstans.
Hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej Beowulf!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättningja, mitt ursprungliga uttag skulle behandlas efter att jag hade verifierats, vilket skedde den 18 mars 2025 tio dagar efter att jag skickade in min begäran om uttag (2025-03-08). så efter att ha fått genomgången i totalt 5 dagar avbröt jag dessa 2 och startade om 2 nya den 23/03/2025 (tillhandahöll en skärmdump i mitt klagomål). igen har det gått 4 dagar totalt och fortfarande ingenting! Jag har alla chattar sparade också, de tillåter inte att du lämnar några klagomål heller, de skickade mig hit faktiskt. Jag har haft mycket tålamod med dem, men om jag var tvungen att göra allt arbete bara för att bli verifierad, varför kan de inte göra jobbet för att betala mig. om det säger upp till 48 timmar skulle man förvänta sig att inte 10 dagar plus. Hur svårt är det att göra en e-överföring? det är inte alls svårt, men de har gjort det som att dra i tänder. Jag använde det lilla jag hade för att ta ett steg och vinna, det visade sig att jag gjorde det, men nu verkar jag inte få betalt. de borde vara glada eftersom jag ursprungligen hade vunnit drygt 12 000 dollar CAD och jag fortsatte spela medan jag väntade, nu ber jag bara om 5 000 dollar CAD som finns på mitt konto för närvarande. Hälsningar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
Översättning
det har varit långt för länge för att det ska fortsätta!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Beowulf!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättningingenting har förändrats, jag får fortfarande en genomgång från supporten. det här är den mest oetiska affär jag har sett i mitt liv. Jag har blivit verifierad, och det är fortfarande samma historia från dem. båda uttagsförfrågningarna är fortfarande oavgjorda och de gjordes den 23 mars 2025. Jag har gjort min del men de verkar inte bry sig om att betala ut. Jag la upp bilderna ovan så att du kan se dig själv. Hälsningar, Jason
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag har fått en del av mina vinster och väntar fortfarande på att den andra uttagsbegäran ska slutföras. Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Beowulf,
Glad att höra det.
Kan du förtydliga hur mycket du har fått hittills och hur mycket mer som fortfarande väntar?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättningalla betalningar har tagits emot!! tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Beowulf,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
