Spelaren från Bangladesh har fått sitt konto blockerat av Mostbet, vilket nekar henne tillgång till sitt saldo på 43 975 BDT trots att hon har genomgått en omfattande videoverifieringsprocess. Hon har skickat in alla nödvändiga dokument och söker en lösning på sitt blockerade konto och sina medel.
MostBet Casino - Spelarens konto har stängts och uttag nekats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 19h 56m 37s
MostBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Kan du bekräfta det exakta datumet då du förlorade åtkomsten till ditt konto?
- Har du förlorat åtkomsten till ditt konto direkt efter att du slutfört verifieringssamtalet?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
