Spelaren från Ontario begärde stängning av kontot för självavstängning, men trots dagliga e-postmeddelanden till casinots VIP-adress fick hon otillräckliga svar. Hon uttryckte frustration över bristen på svar och begärde tillbaka pengarna från och med datumet för hennes begäran om stängning den 30 juni. Vi granskade bevisen och kunde inte begära återbetalning av hennes vinster, eftersom hennes meddelanden begärde stängning/självavstängning men inte tydligt angav spelberoende eller spelproblem som orsak. Som ett resultat kunde vi inte dra slutsatsen att casinot var medvetet om att hon behövde skydd mot ytterligare spelande, och hennes konto var nu stängt utan ytterligare åtgärder tillgängliga.
MoonWin Casino - Stängningen av spelarens konto har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: C$12 000
MoonWin Casino
Säkerhetsindex 2.0 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
