Spelaren från Colombia har problem med att ta ut sina intäkter, eftersom hans begäran har varit väntande i över 15 dagar på grund av pågående uppdateringar av kryptovalutabetalningssystemet. Han fortsätter att få samma svar om den osäkra tidsramen för lösning.
mitobet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 12h 55m 55s
mitobet Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag har problem med att ta ut mina intäkter. Min uttagsbegäran har väntat i över 15 dagar. För femton dagar sedan berättade de för mig att kryptovalutabetalningssystemet genomgick en uppdatering och att de inte visste när den skulle vara klar, bara att det skulle ske snart. Femton dagar har gått och de fortsätter att säga samma sak till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Finns det några andra betalningsmetoder på ditt konto som du kan använda för uttag?
- Vilka betalningsmetoder har du använt hittills för att sätta in pengar på ditt casinokonto?
- Har du klarat den fullständiga KYC-verifieringen på det här casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag har gjort lyckade uttag tidigare,
Eftersom min insättning var i USDT är den enda uttagsmetoden USDT.
Jag har bara satt in USDT
Om du har slutfört KYC-kursen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningVänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport angående förseningen i behandlingen av din betalning till mig. veronika.f@casino.guru Var vänlig och specificera även vilka spel du spelade. Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
