MelBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Den 21 juni skickade jag in en uttagsbegäran på 248 OMR via en auktoriserad agent som godkänts av Melbet. Den 24 juni överförde agenten endast 100 OMR till mitt konto. Sedan dess har de helt ignorerat mina meddelanden och vägrar att betala ut de återstående 148 OMR.

Jag har upprepade gånger kontaktat Melbets kundsupport via livechatt och telefonsamtal. Det har nu gått 3 veckor, och supportteamet agerar helt oprofessionellt och vägrar att ordentligt undersöka eller lösa mitt problem. Jag ber Melbet att undersöka denna auktoriserade agents agerande och återbetala mitt återstående saldo.

Mitt användar-ID melbet: 1706084651

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med MelBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig?
• Skulle du kunna bevisa utbetalningen på 248 OMR?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas