Spelaren från Jordanien lämnar in ett klagomål mot Melbet för den godtyckliga stängningen av hans konto, trots att alla verifieringskrav uppfyllts. Han tillhandahöll en notariebekräftad läkarrapport som bekräftar att han inte har några spelrelaterade problem, men casinot fortsätter att stänga av och har inte avblockerat hans konto.
MelBet Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 17h 7m 10s
MelBet Casino
Säkerhetsindex 7.1 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du någon gång berättat om spelrelaterade problem för MelBet Casino?
- Är du självutesluten från några onlinekasinon?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Kan du vänligen meddela om du hade något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt casinokonto?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
