Spelaren från Indien rapporterar ett problem med en insättning på 30 000 INR som gjordes den 21 maj, vilken Melbet har undanhållit i 15 dagar trots bevis på transaktionen. Han angav felaktigt 3 000 INR i appen på grund av förvirring men har dokumentation från sin bank som bekräftar det korrekta beloppet. Han begär omedelbar intervention för att lösa problemet.
MelBet Casino - Spelarens insättning hålls inne av kasinot.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 0h 54m 57s
MelBet Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du inte fått någon insättning alls på ditt casinokonto, eller bara summan på 3000 INR?
- Kan du vänligen dela information om insättningsprocessen på det här casinot? Behöver man manuellt ange det belopp man vill sätta in?
- Har du haft möjlighet att kontakta casinots kundsupport angående detta?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
