Spelaren från Indien upplevde betydande förseningar i KYC-verifieringen med Megapari, vilka varade i över 30 dagar, vilket resulterade i att medel på ₹200 888 undanhölls. Trots att alla nödvändiga dokument lämnades in och förfrågningar uppfylldes förblev verifieringen olöst, vilket ledde till att spelaren misstänkte avsiktliga förseningar. Vi kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av spelarens brist på svar på våra förfrågningar och påminnelser. Följaktligen avslutades klagomålet för tillfället.
Megapari Casino - Spelarnas vinster hålls inne på grund av KYC-försening.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 200 888 INR
Megapari Casino
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningMegapari försenar KYC i över 30 dagar och undanhåller ₹200 888 trots inlämnande av fullständiga dokument
Jag skriver för att rapportera ett allvarligt problem med Megapari gällande förlängd KYC-verifiering och undanhållna medel.
Mitt konto har varit under verifiering i mer än 30 dagar och mitt saldo på ₹200 888 är för närvarande blockerat. Trots att jag samarbetat fullt ut och skickat in alla begärda dokument flera gånger förblir mitt konto overifierat och uttag är inte möjliga.
Inlämnade dokument:
Aadhaar-kort
PAN-kort
Körkort
Selfie med ID
Bevis på iCash-insättning
Bevis för kryptoinsättningar och uttag (Trust Wallet)
Skärmdumpar av plånboken och transaktionshistorik
Skärmdumpar av personliga profiler
Varje gång jag skickar in dokument frågar Megapari efter nya eller upprepade krav, till exempel:
Bilder av bättre kvalitet
Ytterligare skärmdumpar
Källa för kryptoköp
Historik för plånbokstransaktioner
Förtydligande av relationen (vilket är irrelevant för mitt kontoinnehav)
Detta tyder på en avsiktlig fördröjningstaktik, inte en genuin verifiering.
Viktiga frågor:
Verifieringen tar mer än 30 dagar utan lösning
Upprepade och otydliga dokumentförfrågningar
Ingen specifik anledning till försening eller avslag
Medel innehas utan motivering
Jag har uppfyllt alla KYC-krav och bekräftat att:
Jag är ensam ägare till kontot
Alla insättningar gjordes av mig personligen
Trots detta fortsätter Megapari att dröja utan att ge någon tydlig förklaring.
Vad jag begär:
Omedelbar slutförande av verifiering
Uttagsåtkomst för mina pengar ₹200 888
Tydligt och slutgiltigt svar från Megapari
Om problemet inte är löst är jag beredd att eskalera vidare till tillsynsmyndigheterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Megapari Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Har din son också ett aktivt spelarkonto på casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningHej Shivkumarsharmaji!
Vi har granskat ditt ärende noggrant och kan bekräfta att ditt konto har verifierats. Ditt uttag på ₹200 888 behandlades den 29 mars 2026 kl. 21:34 IST, vilket var efter att verifieringsprocessen hade slutförts.
Vi förstår att förseningen i verifieringsprocessen orsakade frustration och vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Vi försäkrar er om att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av vår plattform, och ibland krävs ytterligare verifieringssteg för att skydda alla användare.
Med vänliga hälsningar,
Megapari
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Shivkumarsharmaji,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
