Spelaren från Pakistan hade satt in totalt 4 300 PKR på sitt Megapari-konto via JazzCash, men inget av beloppen krediterades efter flera försök att lösa problemet. Han hade begärt omedelbar kreditering till sitt konto eller en återbetalning till sin JazzCash-plånbok. Spelaren rekommenderades att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, vilket kunde ta upp till en månad, eftersom casinots möjligheter att ingripa var begränsade. På grund av spelarens bristande svar på uppföljningsmeddelanden och påminnelser avslutades klagomålet utan lösning. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen om han valde att återuppta kommunikationen.
Megapari Casino - Spelarnas insättningar är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 300 PKR
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningDen 18 november 2025 kl. 15:28 satte jag in 1 300 PKR via JazzCash (TID 094950962803) och den 20 november 2025 kl. 16:10 ytterligare 3 000 PKR (TID 095131958472).
Båda betalningarna behandlades framgångsrikt till Megaparis gateway "EVOLVICA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED" (kvitton bifogas).
Totalt ej krediterat: 4 300 PKR.
Mer än 48 timmar (första) och 30 timmar (andra) har gått; inget av beloppen har krediterats mitt Megapari-konto (användar-ID: 1459879285).
Flera kontakter (livechatt, e-post, Telegram) ger bara generiska förseningar.
Jag begär omedelbar kreditering av hela beloppet på 4 300 PKR till mitt casinosaldo eller en full återbetalning till min JazzCash-plånbok.
Mitt jazzkassanummer är 03435171240
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Ksk0722,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Ksk0722,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
