Megapari Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej Megapari, de vill inte betala mina pengar. De begär saker som inte är möjliga att leverera. De är fuskare. Har all kontakt. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du vänligen specificera vilka dokument kasinot begärde som du inte kan tillhandahålla?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna du har försökt ta ut?
• Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
• Har du skickat in några identitetshandlingar till casinot som en del av KYC-processen? Om så är fallet, har några av dina handlingar granskats och godkänts?
• Vilka av dina dokument väntar fortfarande på verifiering, eller vilka dokument har casinot begärt att du laddar upp?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Kan du specificera vilka dokument casinot begärde som du inte kan tillhandahålla? Har redan skickat ID-kort om fyra olika selfies och de svarar inte.

Vilka typer av spel spelade du för att samla vinsterna du försökte ta ut? Det var en blandning av lite casino och sport.

Samlade du dina vinster med eller utan bonus? Nej, jag använde inte bonusen.

Har du skickat in några identitetshandlingar till casinot som en del av KYC-processen? Om så är fallet, har några av dina handlingar granskats och godkänts? Ja, jag gjorde det.

Vilka av dina dokument väntar fortfarande på verifiering, eller vilka dokument har casinot begärt att du laddar upp? De svarar inte, jag har redan skickat dem allt de ville ha. De förlänger bara tiden med flit för att inte betala. För att jag ska förlora dessa pengar.

Jag bifogar korrespondens. Grejen är en selfie med ID på ena handen och telefon med profil på deras webbplats. Öppnad. Bra kvalitet, mer än 1 MB, allt syns. Jag skickade dem 6 gånger, de godkände inte. Jag är fortfarande skyldig mig 900 USD. Skriver fortfarande om vad det än är för att skicka foto och jag skickade det många gånger. De gör det med flit.

allt synligt

Snälla hjälp mig, jag spelade med mina sista pengar och kämpar nu för att få tillbaka dem.

De vill att jag ska förlora mina pengar, jag har redan förlorat 150 dollar. Snälla betala mina pengar, jag vill inte spela mer.

Vänligen skicka mig den senaste kommunikationen mellan dig och casinots kundsupport angående verifieringsförfrågningarna på veronika.f@casino.guru .

Vänligen ange dessutom när du senast skickade in några dokument till casinot för verifiering av ditt konto.

Vilka av dina identitetshandlingar visas fortfarande som väntande i ditt konto?

Jag rekommenderar också att du avstår från att spela med ditt återstående saldo, eftersom det kan leda till att du förlorar de pengar du försöker ta ut. Om pengarna går förlorade genom vanligt spelande kan vi tyvärr inte längre hjälpa dig med detta.

De accepterade selfie efter 3 dagars kontroll. Jag har nu bett om bekräftelse av adress och väntar igen i 3 dagar. Varför inte fråga alla dockor samtidigt? Processen har redan pågått i 2 veckor och kontot fungerar inte fullt ut, jag kan inte ta ut pengar.

Jag skickar korrespondens.

Korrespondens skickad

Tiden gick, sa de, 72 timmar. Deras säkerhet ljög ännu mer.

Kära Lukyab,

Din information verifieras för närvarande och våra specialister gör sitt bästa för att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.

Vi ber dig vänligen att vänta på svar från vårt team. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Megapari-teamet

Ni svarar inte på mail. Verifieringsprocessen tar två veckor; den drars medvetet ut på tiden så jag förlorar mina pengar – jag har redan förlorat 200 dollar. Ni kunde bara ha listat alla nödvändiga dokument direkt från början. Ni ber om ett dokument och har förmodligen ett 72-timmarsfönster, men inte ens det fungerar, och efter fyra dagar ber ni om ett till. Jag har aldrig stött på en så vilseledande plattform. Det är drama.

Kära Lukyab

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Barbora ( barbora.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Kära spelare,

Jag heter Barbora, och jag tar över ditt klagomål härifrån.

Kära Megapari Casino,

Tack för ditt svar hittills. Kan du vänligen meddela oss den aktuella statusen för spelarens verifiering och om det fortfarande finns något som hindrar uttaget från att behandlas?

Tack.

Hörru, jag har gått igenom hela verifieringen, det tar nästan 3 veckor. Och de vill ha något från mig som det inte är möjligt att tillhandahålla. Fyll i fältet när det är stad. Jag gjorde det från början och nu finns det ingen plats för personuppgifter att fylla i stad. Skickar skärmdumpar och sedan igår fortsätter de att fråga IT. Har PC-vy och så vidare och det finns ingen sådan plats att lägga!!!! Jag bifogar skärmdumpar.

Och de fortsätter att be mig att ange stad, jag har sagt till dem fem gånger att det är omöjligt. Fortfarande försöker de att jag ska skicka korrespondens via post.

Titta, det har de redan gjort och de vill ha nästa, pffffff. Det är definitivt med flit.

Jag rekommenderar ingen att använda den här plattformen

Kära Barbora,

Tack för ditt meddelande.

Vi vill informera dig om att spelarens verifieringsprocess har slutförts.

Efter att verifieringen var slutförd togs spelarens aktiva saldo ut i sin helhet den 5 augusti 2026.

Kära Lukyab,

Kasinot har informerat oss om att din verifiering har slutförts och att ditt återstående saldo togs ut i sin helhet den 5 augusti 2026.

Kan du bekräfta om du har mottagit hela beloppet? Om så är fallet kan jag markera klagomålet som löst.