HemKlagomålMegapari Casino - Spelarens uttag är försenat.

Megapari Casino - Spelarens uttag är försenat.

Avslutat
Vårt utlåtande

Annat

Belopp: 950 €

Megapari Casino
Säkerhetsindex 8.8 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Spanien kunde inte ta ut sina vinster trots att han hade slutfört verifieringsprocessen. Han trodde att casinot stoppade hans uttag, eftersom han hade kunnat göra uttag som vanligt bara en vecka tidigare. Kommunikation med casinot bekräftade att han kunde använda sitt konto, men problemet med uttag kvarstod. Klagomålsteamet drog slutsatsen att eftersom hans uttagbara saldo hade förlorats under spelets gång kunde ytterligare utredning inte fortsätta, och klagomålet avslogs.

Skrivet av Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inskickat: 2025-04-26 | Avslutat : 2025-05-05
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

jag kan inte ta ut mina pengar. Det står att jag måste verifiera men jag har redan gjort det. Jag tror att de stoppar mitt uttag. Förra veckan drog jag mig som vanligt. Snälla hjälp mig att ta ut mina pengar från detta casino. Jag bifogar bilder på vad som händer. Jag pratade också med dem på e-post och sa att jag kan använda mitt konto normalt, men jag kan fortfarande inte göra uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära Oscar_10,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att bättre förstå situationen och hjälpa dig mer effektivt, kan du ge oss följande information?

  • Vilka specifika verifieringssteg genomfördes på ditt konto?
  • Kan du bekräfta metoden du använder för att ta ut pengarna (t.ex. banköverföring, kreditkort, e-plånbok)?
  • Fick du någon bekräftelse eller svar från casinot när du kontaktade dem via e-post?
  • Samlade du dina vinster med eller utan bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej!


Vi är verkligen ledsna att läsa om ditt missnöje. Vi tar sådana här ärenden på allvar och vill undersöka det vidare. Kan du vänligen dela ditt spel-ID med oss? Detta kommer att göra det möjligt för oss att undersöka frågan och arbeta mot en lösning. Vi uppskattar din hjälp i denna fråga. Du kan hitta denna information genom att klicka på knappen "Mitt konto" i det övre högra hörnet på vår webbplats

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej

Verifieringen gjordes via deras webbplats. Jag bifogar bilder som visar vad som händer när jag försöker ta ut pengar. När jag kontaktar dem säger de bara att jag ska försöka igen en annan gång, men det fungerar fortfarande inte. Jag bifogar allt nedan. Jag försöker ta ut pengar via kreditkort och det är samma kreditkort som jag satte in med. Och nej, det är inte pengar jag vann från bonusar. Jag försökte vad de sa åt mig att göra men ingenting fungerade.

Detta är mitt konto-ID: 1180899447

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hoppas du mår bra Oscar!


Vi har granskat informationen du lämnat.

Vi har skickat in en begäran och fått ett svar som bekräftar att dina senaste uttag har godkänts.


Kan du vänligen ge mer detaljerad information om vilket specifikt uttag du stötte på problem med?


Med vänliga hälsningar,

MegaPari-teamet

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag har redan förklarat allt ovan, sluta bete dig så okunnig som alltid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej Oscar_10,

Tack för att du kontaktade oss. Först och främst – ingen anledning till panik. Vi är här för att hjälpa dig. Seriöst.

Vi uppskattar att du tog dig tid att kontakta oss, och vi tar allt du delar med dig av på största allvar. Men efter att ha kontrollerat ditt konto kunde vi inte hitta några uttagsförfrågningar registrerade – de finns helt enkelt inte där.

Dessutom har alla dina senaste uttag godkänts, och det finns inga begränsningar eller blockeringar på ditt konto.


Bara för att förtydliga:

  • Ditt konto är fullt fungerande.
  • Inga begränsningar eller förbehåll har införts för det.
  • Det nuvarande saldot verkar vara under det lägsta belopp som krävs för uttag.
  • Och återigen — inga nya uttagsförfrågningar har skickats in från er sida.


Så vi är verkligen inte säkra på vilket problem du syftar på – men vi vill förstå och hjälpa dig att lösa det. Det är precis det vi är här för.

Hjälp oss gärna genom att ge oss mer detaljerad information:

  • När exakt försökte du göra ett uttag?
  • Vilken metod använde du?
  • Vilket var beloppet?


Ju mer specifik din input är, desto snabbare kan vi komma till botten med detta och hjälpa dig på rätt sätt.

Ser fram emot ditt svar.

MegaPari

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag skickade helt klart problemet och allt via e-post och livechatten på er webbplats. Jag skickade en video av vad som händer. Detta är det värsta olicensierade casinot man kan spela på.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära Oscar_10!


Enligt våra nuvarande register finns det inga begränsningar på ditt konto, och alla dina uttag i april har behandlats.

Dessutom är ditt nuvarande saldo 0,05 €, vilket är otillräckligt för att initiera ett nytt uttag.

Vänligen meddela oss det exakta beloppet du inte har mottagit så att vi kan skicka in en begäran och spåra transaktionen för att lösa problemet.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
gbÖversättningse

Ja, ni lät mig uppenbarligen inte ta ut pengar och det slutade med att jag förlorade pengarna. Men jag bifogar en video på mig när jag försöker ta ut pengar och vilket saldo jag hade vid den tidpunkten. Men ni gör det här med flit, er webbplats är så dålig att den hindrar spelare från att ta ut pengar och sedan förlorar de sina pengar eftersom jag då inte har något hopp om att ta ut dem. Det här kommer inte bara från mig, alla recensioner om det här casinot säger att ni är en bluff och inte tillåter uttag. Så snälla casinoguru, markera bara detta som olöst och låt oss förstöra det här casinots rykte ännu mer eftersom de borde stängas ner och låsas in i fängelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära Veronika !

Vi har kontaktat dig via brevlådan, vänligen kontrollera den så snart som möjligt.

Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära Oscar_10,

Tyvärr, eftersom ditt uttagbara saldo förlorades under vanligt spelande, kan vi inte fortsätta med utredningen eller ge ytterligare hjälp.

Tänk på att om du någonsin upplever tekniska problem på ett online casino är det viktigt att sluta spela omedelbart och kontakta casinots kundsupport – eller kontakta en tredjepartsmedlare som oss – innan ditt saldo påverkas. När pengarna är förlorade blir vår förmåga att hjälpa till mycket begränsad.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.