Spelaren från Argentina hade begärt ett uttag för en månad sedan men hade inte fått några svar från kasinots säkerhetsteam sedan den 7 mars. Han hade inte kunnat ta ut sina pengar sedan den 13 februari. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade kasinot den 28 mars att hans kontoverifiering hade slutförts, vilket gjorde det möjligt för honom att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade därefter att han framgångsrikt hade tagit ut sina pengar. Problemet markerades som löst.
Megapari Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $8 838 000 ARS
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har inte fått några svar från säkerhetsteamet via e-post sedan den 7 mars. De säger att det skickades till specialister, och jag har inte fått ta ut pengarna sedan den 13 februari.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej repo9888831324,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Megapari Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket för det snabba svaret. Vad betyder det att kontot är verifierat? Jag har redan tagit ut pengar och lämnat fler dokument till säkerhetsteamet. Det var inte bonuspengar, och de svarade för en timme sedan och bad om ursäkt för förseningen men utan att ge en lösning för att ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag förtydligar att jag har tagit ut mindre belopp tidigare, problemet är att de inte tillåter mig att ta ut det belopp jag har för närvarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVerifieringen av mitt konto är det som orsakar förseningen, uppenbarligen inte på grund av bristande samarbete utan på grund av förseningen av dessa seriebedragare. Jag blev tillfrågad om bilder på mitt ID, insättningen via Astropay och även en selfie med mitt ID och chatten med säkerhetsteamet i bakgrunden. Denna sista verifiering är den som har försenats i 10 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta är ditt sista svar, hälsningar från Argentina, hjältarnas och bedragarnas land.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej!
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret du har stött på. Du kan vara säker på att vi undersöker ditt problem noggrant och är fast beslutna att lösa det snabbt. Ditt tålamod i denna fråga är mycket uppskattat, och vi kommer att hålla dig informerad om alla uppdateringar så snart de blir tillgängliga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Megapari Casino,
Skulle det vara möjligt att ge oss en liten insikt varför problemen med uttag tar så lång tid från början?
Om det är något du kan dela med oss, vänligen vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru eller posta den här.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättningvad händer om de inte svarar? 9 miljoner är stora pengar här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningDe måste vara rädda. 9 miljoner eller så kan påverka en webbplats rykte. Kan jag vidta rättsliga åtgärder mot kasinot? Om jag inte får en lösning eller åtminstone deras avsikt, måste jag satsa hela mitt sparande, och om jag förlorar, avsluta mitt liv. Jag behöver pengarna, inte en dålig recension; det är inte ätbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningKära Nick och repo9888831324,
28.03.2025 verifieringen är klar, spelaren kan spela, sätta in, ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningHej repo9888831324,
Kan du bekräfta om ditt konto nu är helt verifierat?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag bekräftar, jag har redan tagit ut mina pengar från appen. Tack så mycket för hjälpen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa repo9888831324,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
