Spelaren från British Columbia har problem med sitt Megapari Casino-konto och behöver identitetsverifiering för att lägga spel och ta ut sitt saldo på 1500 EUR. Kasinot begär ett annat bankkort, medan han bara har sitt personliga bankkort och pass som ID-bevis.
Megapari Casino - Spelarens konto är försenat för verifiering.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 10h 54m 14s
Megapari Casino
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
ÖversättningKasino: Megapari Casino
Användarnamn: 1711154327
Jag öppnade nyligen det här kontot i mitt eget namn.
Jag använder endast mitt personliga bankkort för insättningar och uttag.
Mitt ID-bevis är mitt pass.
Mitt kontosaldo är 1500 euro.
Jag vill att Megapari verifierar min identitet så att jag kan lägga spel och ta ut pengar normalt.
Megapari bad mig om ett annat bankkort. Jag har bara mitt eget kort.
Om det finns något gammalt konto i mitt namn, vänligen radera det.
Jag vill bara använda det här kontot framöver.
Jag har mitt pass och alla e-postadresser som bevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du specificera problemet med ett annat bankkort som är relaterat till ditt konto?
- Hur många olika bankkort eller betalningsmetoder har du använt för att sätta in pengar på det här casinot?
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress som du också skapade ett konto på detta casino?
- Har du skapat ett annat konto på det här casinot tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
