Spelaren från Turkiet har inte sett sin insättning på 500 TRY krediterad till sitt konto mer än 33 timmar efter att han gjort en banköverföring. Trots att de har tillhandahållit all nödvändig dokumentation, inklusive ett kvitto och videobevis, fortsätter supportteamet att be honom att vänta utan att erbjuda en tydlig lösning.
Megapari Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 3h 18m 10s
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 500 TRY den 18/04/2026 kl. 11:44 via banköverföring.
Det har nu gått mer än 33 timmar, och pengarna har fortfarande inte kommit in på mitt konto.
Jag har tillhandahållit alla begärda dokument, inklusive kvitto, transaktionsuppgifter och videobevis som tydligt visar betalningen.
Trots detta upprepar supportteamet samma svar och ber mig vänta, utan att ge någon tydlig tidsram eller lösning.
Jag har också fått flera väntetider, vilka alla har gått utan lösning.
Denna försening är oacceptabel. Jag ber vänligen om omedelbar utredning och lösning av problemet.
Begärannummer: 2ae6c957-2b8a-4c2c-8408-27b4dcba44fa
Alla stödjande dokument bifogas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningKära Sezilik,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
