Megapari Casino - Spelarens insättning är försenad.

Kära Casino Guru-teamet,

Jag lämnar in detta klagomål mot Megapari angående en okrediterad insättning. Jag gjorde en insättning på 400 EGP, men pengarna har inte lagts till på mitt casinokonto.

Det har gått över 3 dagar sedan den lyckade transaktionen. Jag har redan kontaktat Megaparis kundsupport flera gånger och försett dem med alla begärda bevis, inklusive tydliga skärmdumpar och videoinspelningar som bevisar att överföringen lyckades.

Trots att de har lagt fram alla bevis, stannar deras ekonomiavdelning upp. Varje dag kontaktar jag livechatten, och de ger mig bara exakt samma automatiserade svar: "Vänligen vänta ytterligare 24 timmar", utan att ge någon faktisk lösning, förklaring eller riktiga uppdateringar.

Jag ber om er hjälp för att få mina 400 EGP krediterade till mitt konto, eftersom casinots support uppenbarligen ignorerar problemet och avsiktligt försenar det. Mitt spelar-ID: [690648747]

Min registrerade e-postadress: [ zecofoor43@gmail.com ]

Tack för din hjälp

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Amego,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning inte har krediterats ditt casinokonto rekommenderar jag att du kontaktar din betalningsleverantör så att de kan undersöka saken. Observera att detta kan vara en komplex process och kan ta cirka en månad. I dessa fall kan casinot vanligtvis inte agera medan betalningsleverantören undersöker saken.

Jag ber om ursäkt för att vi inte kan hjälpa till mer just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och skulle uppskatta om ni kunde hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg. Tack för er förståelse.

Karla M.