Spelaren från Argentina hade ständiga problem med en insättning på 13 000 peso som inte hade behandlats efter mer än 82 timmars klagomål till kundtjänsten. De fick samma svar att ringa tillbaka inom 24 timmar utan någon lösning, vilket ledde till frustration. Klagomålsteamet kontaktade spelaren för ett förtydligande och begärde ytterligare information om insättningen. På grund av spelarens brist på svar på förfrågningar och påminnelser avslutades dock klagomålet.
Megapari Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $13 000 ARS
Megapari Casino
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har klagat till kundtjänst i över 82 timmar om en insättningsbegäran på 13 000 pesos, och de har fortfarande inte satt in mina marker. Varje gång jag loggar in ger de mig samma svar: att ringa tillbaka inom 24 timmar. Sanningen är att när du begär en insättning är det för att du vill spela just då, inte när de vill. Jag skickade kvitton och så vidare. Jag känner att de drar i mitt ben. Varje gång jag ringer svarar de med samma kopierade och inklistrade text, och de löser ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa lopezdeby1405,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
- Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på detta casino?
- Kan du skicka betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?
- Kan du snälla dela en skärmdump från din insättningshistorik som finns i din spelarprofil med status för transaktionen synlig?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Casino Guru Team,
Vi bekräftar att pengarna behandlades den 16 april 2025, kl. 09:17:52 GMT+3.
Bästa lopezdeby1405,
Kan du bekräfta att du har mottagit betalningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa lopezdeby1405,
Vänligen meddela oss om din insättning har krediterats. Jag inväntar din bekräftelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lopezdeby1405,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
