Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålMegapari Casino - Spelaren står inför kontobegränsningar.
Megapari Casino - Spelaren står inför kontobegränsningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp:
1 064 €
Megapari Casino
Säkerhetsindex
8.8 Högt
Ärenderapport
Översättning
The player from India was unable to deposit or withdraw funds and could not place bets due to issues updating personal information that had been incorrectly auto-filled. We concluded the player submitted fake documents for verification, which violated the casino's policies. As a result, we were unable to assist further, and the complaint was closed as unjustified. The player was advised that only genuine documents should be used for verification to enable withdrawals.
Spelaren från Indien kunde inte sätta in eller ta ut pengar och kunde inte lägga vad på grund av problem med att uppdatera personlig information som hade fyllts i felaktigt automatiskt. Vi drog slutsatsen att spelaren skickade in falska dokument för verifiering, vilket bröt mot kasinots policyer. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet avslutades som omotiverat. Spelaren informerades om att endast äkta dokument bör användas för verifiering för att möjliggöra uttag.
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan inte sätta in eller ta ut mina pengar och kan inte heller satsa.
Jag kan inte heller uppdatera min personliga information korrekt från mitt konto eftersom det inte finns något alternativ för mig att uppdatera uppgifterna korrekt eftersom uppgifterna har fyllts i automatiskt av Google på ett felaktigt sätt via en offentlig enhet.
Unable to Deposit or Withdraw my funds nor Am i able to place bets.
I am also unable to Update my personal Informarion correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Megapari Casino. Vänligen förstå att det är absolut förbjudet att tillhandahålla falska personuppgifter på alla onlinekasinon. Jag skulle starkt rekommendera att undvika den här typen av åtgärder i framtiden och se till att all information som tillhandahålls är korrekt innan du börjar spela.
Har du försökt kontakta casinot innan du gjorde insättningar och spelade?
Gjordes all din spelaktivitet från den offentliga enheten? Har du spelat med din enhet också?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Dear sanjib08bose,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Megapari Casino. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting playing.
Have you attempted to contact the casino before depositing and playing?
Was all your gaming activity made from the public device? Have you played using your device as well?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
sanjib08bose
Brons
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag har inte kontaktat casinot innan jag gjorde insättningar och spelade.
Det har inte funnits någon hjälp eller någon form av support för att hjälpa mig med mitt problem från Megaparis supportteam.
Chattsupportteamet tar evigheter att ens svara tillbaka på våra chattar, det är hur dålig support de har för oss och de vet inte hur de ska kommunicera och förstå vårt problem på engelska heller.
Nej, all min spelaktivitet gjordes inte från den offentliga enheten. Jag har också spelat med min personliga enhet efter registreringen.
Jag har delat min kommunikation med casinot här.
I Have not contacted the casino before depositing and playing.
There has been no help nor any kind of support to help me with my issue from the Megapari support team.
The chat support team takes ages to even reply back to our chats, that is how poor support service they have for us and they do not know how to communicate and understand our issue in english language either.
No,All my gaming activity was not made from the public device.I Have played using my personal device as well after the Sign up.
I have shared my communication with the casino here.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Megapari Casino
Representant för casinot
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där, kära sanjib08bose och CasinoGuru-teamet!
Vårt team undersöker för närvarande ärendet och är fast beslutna att lösa det så snabbt som möjligt. Vi förstår vikten av det här problemet för dig och uppskattar ditt tålamod under denna process.
Hello there, dear sanjib08bose and the CasinoGuru team!
Our team is currently investigating the matter and is committed to resolving it as quickly as possible. We understand the importance of this issue to you and appreciate your patience during this process.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Megapari Casino
Representant för casinot
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
Tack för att du uppmärksammade din oro. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt.
Enligt vår policy måste du slutföra verifieringsprocessen för att fortsätta med uttag. Denna process började 08.12.2023. Tyvärr har de dokument du har skickat in hittills inte varit äkta, varför verifieringsprocessen fortfarande är ofullständig. För att behandla din verifiering och möjliggöra uttag, vänligen tillhandahåll det ursprungliga E-Aadhaar-dokumentet i PDF-format, laddat ner direkt från den officiella regeringens webbplats och skicka det till .
När vi har fått rätt dokument kommer vi att påskynda processen för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
MegaPari Team
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. Unfortunately, the documents you have submitted so far have not been genuine, which is why the verification process remains incomplete. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära @Megapari
Jag vill uppdatera min personliga information korrekt från mitt konto eftersom det inte finns något alternativ för mig att uppdatera uppgifterna korrekt eftersom uppgifterna har fyllts i automatiskt av Google på ett felaktigt sätt via en offentlig enhet. Hjälp mig att uppdatera mina uppgifter korrekt först.
För det andra ber jag dig att stänga mitt konto på permanent basis och lämna tillbaka mina pengar eftersom vadslagning i min delstat har blivit en olaglig aktivitet på grund av att den nya delstatsregeringen ändrar nya lagar och regler relaterade till onlinespel och vadslagning.
Också, spelmyndigheter, tvistleverantörer och brottsbekämpande myndigheter, som nämns i det här meddelandet, vill jag betona punkten att jag tiotals gånger har lyft fram min situation och har bett om kontostängning och uttag av pengar. Jag bör hållas skadeslös om några rättsliga åtgärder uppstår.
Dear @Megapari
I want to Update my personal Information correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.Kindly help me in updaing my details correctly first.
Secondly, I am requesting you to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru,
Vänligen hjälp mig med mitt problem med Megapari!
Hello Casino Guru,
Kindly help me with my issue with Megapari!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack till båda parter för svar.
Kära sanjib08bose,
Kan du snälla dela med dig av dokumenten du lämnade till kasinot för verifiering?
Skicka kommunikationen du hade med casinot till min e-post på tomas@casino.guru
Thanks to both parties for the reply.
Dear sanjib08bose,
Could you please share the documents you provided to the casino for verification?
Send the communication you had with the casino to my email at tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
sanjib08bose
Brons
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag har delat mina statligt utfärdade ID-kort som PAN CARD,AADHAR CARD, E-Aadhaar Card till Megapari-teamet för mina verifieringar.
Även då har de inte släppt ut mina pengar eller låt mig inte ta ut mina pengar än.
I have shared My Government Issued ID cards like PAN CARD,AADHAR CARD, E-Aadhaar Card to the Megapari team for my verifications.
Even then, They have not released my funds or Do Not let me withdraw my funds yet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Team Casino Guru,
Jag har bifogat och skickat alla mina dokument till tomas@casino.guru likaså.
Vänligen hjälp mig med mitt problem med Megapari!
Hello Team Casino Guru,
I have attached and sent all my documents to tomas@casino.guru aswell.
Kindly help me with my issue with Megapari!
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru,
Uppdatera mig gärna om mitt problem med Megapari!
Hello Casino Guru,
Kindly update me on my issue with Megapari please!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
tack för ditt tålamod. Har du vidarebefordrat det ursprungliga E-Aadhaar-dokumentet till security@megapari.com också? Observera att dokumentet är lösenordsskyddat.
Bästa Megapari casino,
kan du bekräfta om du fått dokumentet?
Dela gärna andra slutsatser om ärendet om du har några uppdateringar.
Dear sanjib08bose,
thanks for your patience. Have you forwarded the original E-Aadhaar document to security@megapari.com as well? Please note the document is password-protected.
Dear Megapari casino,
could you please confirm whether you received the document?
Please share any other conclusions regarding the case if you have any updates.
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Jag har vidarebefordrat mitt ursprungliga E-Aadhaar-dokument till security@megapari.com också.
Jag har skickat alla mina originaldokument enligt begäran från Megapari.
Jag kan inte längre komma åt mitt Megapari-konto eller de pengar jag hade på mitt konto.
Därför ber jag om att stänga mitt konto permanent och lämna tillbaka mina pengar eftersom vadslagning i min delstat har blivit en olaglig aktivitet på grund av att den nya delstatsregeringen ändrar nya lagar och regler relaterade till onlinespel och vadslagning.
Också, spelmyndigheter, tvistleverantörer och brottsbekämpande myndigheter, som nämns i det här meddelandet, vill jag betona punkten att jag tiotals gånger har lyft fram min situation och har bett om kontostängning och uttag av pengar. Jag bör hållas skadeslös om några rättsliga åtgärder uppstår.
I have sent all my original documents as requested by Megapari.
I am no longer able to access my Megapari account nor the funds I had in my account.
Therefore, I am requesting to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Megapari Casino
Representant för casinot
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
Tack för att du uppmärksammade din oro. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt.
Enligt vår policy måste du slutföra verifieringsprocessen för att fortsätta med uttag. Denna process började 08.12.2023. Vi tog kontakt med vår säkerhetstjänst och insåg att vi inte har fått några dokument från dig sedan april. För att behandla din verifiering och möjliggöra uttag, vänligen tillhandahåll det ursprungliga E-Aadhaar-dokumentet i PDF-format, laddat ner direkt från den officiella regeringens webbplats och skicka det till security@megapari.com .
När vi har fått rätt dokument kommer vi att påskynda processen för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
MegaPari Team
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
sanjib08bose
Brons
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Megapari Casino Team,
Jag har redan skickat alla Mitt statligt utfärdade ID-kort, även mitt pass tillsammans med mitt ursprungliga E-adhaar-kort i pdf till security@megapari.com .
Kontrollera skärmdumpen av mina e-postmeddelanden för bevis.
Jag ber dig att sluta trakassera mig för mina pengar eftersom jag har tillhandahållit alla mina dokument och stänger mitt megapari-konto permanent och låter mig ta ut mina pengar.
Jag har blivit trakasserad och frustrerad av Megaparis service- och säkerhetsteam sedan länge.
Snälla sluta trakassera mig längre för mina pengar. Snälla stoppa denna trakasserier.
Kära kasinoguru, snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar. Jag har tillhandahållit allt och jag har blivit totalt trakasserad för mina pengar.
Jag ber helt enkelt Megapari att stänga mitt konto permanent när jag har mina pengar från dem.
.
Dear Megapari Casino Team,
I have already sent all My govt issued ID card also my passport along with my original E-adhaar card in pdf to security@megapari.com.
Please check the screenshot of my emails for proof.
I request you to stop harrasing me for my funds as I have provided all my documents and close my megapari account permanently and let me withdraw my funds.
I have been harrased and frustated by the Megapari service and security team since a long time now.
Please stop harrasing me anymore for my funds.Please stop this harrasment.
Dear Casino Guru, please help me in getting back my funds I have provided everything and i have been totally harrased for my funds.
I simply request Megapari to close my account permanently once I have my funds from them.
.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Megapari Casino,
Kan du förklara om dokumentet på E-Aadhaar-kortet som skickades till dig i .pdf-format också ansågs inte vara äkta?
Kan du ge en mer detaljerad motivering av detta beslut till min e-post på tomas@casino.guru
Tack på förhand för ditt svar.
Dear Megapari Casino,
Could you please explain whether the document of E-Aadhaar card sent to you in .pdf format was also considered as not genuine?
Could you please provide a more detailed justification of this decision to my email at tomas@casino.guru
Thanks in advance for your reply.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
sanjib08bose
Brons
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Vänligen kontrollera e-postbilagor där jag hade senaste konversationen med Megaparis säkerhetsteam - ( )
Efter att ha skickat dokumenten de begärde för närvarande svarar de inte tillbaka.
Detta är en tydlig indikation på trakasserier från Megapari Casino-företaget.
De har medvetet lekt med mig och mina pengar sedan så många månader.
Jag har nu blivit mentalt påverkad av deras beteende, snälla hjälp mig juridiskt Jag är nu helt frustrerad över deras beteende.
Snälla hjälp snälla!!
Dear Casino Guru,
Please check the email attachements where I had latest conversation with the Megapari security team - (security@megapari.com)
After sending the documents they requested for now they are not responding back.
This is clear indication of harrasement by Megapari Casino company.
They are deliberately playing with me and my funds since so many months.
I have been now mentally affected by their behaviour please help me legally I am now totally frustated by their behaviour.
Please Help please!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Megapari Casino
Representant för casinot
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
Enligt vår policy måste du slutföra verifieringsprocessen för att fortsätta med uttag. Denna process började 08.12.2023. Vi tog kontakt med vår säkerhetstjänst och insåg att vi inte har fått några dokument från dig sedan april. För att behandla din verifiering och möjliggöra uttag, vänligen tillhandahåll nya foton av det ursprungliga E-Aadhaar-dokumentet i PDF-format, laddat ner direkt från den officiella regeringens webbplats och skicka det till .
När vi har fått rätt dokument kommer vi att påskynda processen för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
MegaPari Team
Dear sanjib08bose,
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide new photos of the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
MegaPari Team
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
sanjib08bose
Brons
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru och Megapari Casino-team,
Jag bifogar bevis och bevis på e-postkommunikation med säkerhetsavdelningen på Megapari här.
Vänligen kontrollera och se vad de håller på med och vad är avsikten med att bete sig på ett sådant sätt efter att ha tillhandahållit det som efterfrågades och inte låtit mig ta ut mina pengar fortfarande.
Kontrollera e-posttråden nedan för bättre förståelse av mitt fall.
1st Megapari casino säkerhetsteam bad om ID-kortsfoton med datum som jag tillhandahöll den 25 september 2024 med ett datum skrivet på ett papper.
För det andra bad de sedan om min ursprungliga E aadhar i pdf som jag skickade också och sedan fortsätter de att upprepa samma svar tillbaka.
Berätta för mig vad det här beteendet är och varför jag blir trakasserad för mina pengar efter att ha tillhandahållit alla mina dokument.
Dear Casino Guru and Megapari Casino team,
I am attaching the evidence and proof of mail communication with the security department of Megapari here.
Please check and see what are they upto and what is the intention of behaving in such a manner after providing what was requested for and not letting me withdraw my funds still.
Please check the email thread below for better understanding of my case.
1st Megapari casino security team asked for Id card photos with dates which i provided on 25th September 2024 itself with the a date written on piece of paper.
Secondly they then asked for my original E aadhar in pdf which i sent aswell and then they keep repeating the same response back.
Please tell me what is this behaviour and why am i being harrased for my funds after providing all my documents.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Megapari Casino,
vänligen kontrollera föregående skärmdump angående en PDF som skickas till din säkerhetsavdelning den 26 september.
Vänligen meddela mig om dokumentet är tillfredsställande.
Dear Megapari Casino,
kindly check the previous screenshot regarding a PDF being sent to your security department on September 26th.
Please let me know whether the document is satisfactory.
Automatiskt översatt:
Offentligt
sanjib08bose
Brons
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru Team, Tomas.
Vänligen kontrollera alla konversationer jag har haft med Megapari casino via e-post,
Jag har försett dem med mina ID-foton tillsammans med datum på ett papper för den dagen också som efterfrågat.
De har spelat med mig och mina pengar sedan flera månader tillbaka.
Jag kan inte förstå varför de trakasserar mig för mina pengar,
Jag ber vänligen att stänga mitt konto permanent och lämna tillbaka mina pengar som finns på mitt Megapari casinokonto, det är allt.
Dear Casino Guru Team,Tomas.
Please check all the conversation i have had with Megapari casino via email,
I have provided them with my ID photos along with dates on a piece of paper for that day aswell as requested.
They are playing with me and my funds since several months.
I am unable to understand why are they harrasing me for my funds,
I kindly request to Close my account permanently and return me my funds which is in my Megapari casino account thats all.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Tomas
Complaint Specialist
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sanjib08bose,
Kasinot gav ett bevis på att du skickade falska dokument till dem. Tyvärr drog vi slutsatsen baserat på dessa omständigheter att vi inte kan hjälpa dig vidare och klagomålet kommer att avslutas som omotiverat.
När du spelar på onlinekasinon bör du endast använda äkta dokument för verifiering, annars kommer du inte att verifieras och kommer inte att kunna ta ut några vinster. Användningen är allmänt förbjuden i onlinekasinon.
Tack för din förståelse.
Bästa hälsningar
Tomas
Casino.Guru
Dear sanjib08bose,
The casino provided a proof you sent them fake documents. Unfortunately, we concluded based on these circumstances we can't help you further and the complaint will be closed as unjustified.
When playing in online casinos you should use only genuine documents for verification, otherwise you won't be verified and will not be able to withdraw any winnings. The practice is universally prohibited in online casinos.
Thank you for your understanding.
Best regards
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.