Spelaren från Peru begärde ett uttag som hade godkänts, men deras bankkonto hade inte fått pengarna efter en vecka. Trots att de bad om ett betalningskvitto sa kasinot bara åt dem att vänta, vilket fick spelaren att tro att de blev lurade. Klagomålsteamet förlängde utredningstiden, men spelaren svarade inte på förfrågningar om ytterligare information, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
Malina Casino - Spelarens uttag är försenat och olöst.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 402 S/.
Malina Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag begärde ett uttag, men trots att det har godkänts och genomförts har mitt bankkonto inte krediterats. Jag begärde ett betalningskvitto, och de vill inte ge det till mig; de säger bara till mig att jag måste vänta. Jag har väntat en vecka på att få mina pengar, och ingenting har förändrats. Jag ser mina pengar som förlorade, och jag tycker att det här är en bluffsajt baserad på tidigare recensioner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa willy7352,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMitt uttag godkändes och slutfördes 2024-12-30, det har överskridit leveranstiden för pengar. Enligt deras regler står det att det tar max 5 arbetsdagar, så jag kontaktade supporten för deras sida, det enda de säger till mig är att de kommer att skicka mig ett mail, som de aldrig svarar på. Jag begärde betalningsbevis, men de skickar det fortfarande inte till mig. De respekterar inte deras villkor.
Jag är inte den enda som har samma problem, det är inte rättvist att detta händer och MALINA bettingsidan har en recension av 9 av 10, det är en av de värsta upplevelserna jag har haft i denna värld av bettingsidor ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa willy7352, har du fått pengarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDominika, jag har inte fått pengarna ännu trots de krav jag har lämnat in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa willy7352, har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
