Magius Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Det finns 1 600 pund på gång, vilket jag begär från och med lördag. Och 11 600 pund för kontot separat. Jag skickade alla dokument. Mitt bankkort, selfie, pass, allt. Och allt är fortfarande likadant som det var förut. Jag frågade via chatten många gånger.

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Klagomålslösningscenter

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör det, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Problemet är att de inte vill acceptera min KYC, de kommer alltid på något. Här kan du se hur många som sitter fast på Mágus casino. Jag kan inte göra någonting. Det visar fortfarande att det är under granskning. Men nästa dag måste jag börja mot hela processen.

azért tettem ki ezt a chat beszélgetését bizonyítéknak.

Uppdaterad. 2025-08-20 / 19:00 Idag laddade jag upp mitt hyresavtal. Och accepterade det. Laddade upp drivewin-licensen och mitt betalkort. Väntar på godkännande.

Uppdaterad idag, 21/08/2025 Jag laddade upp mitt betalkort, hur jag använder för att sätta in pengar. Avvisad. Jag frågar igen. Jag skickade igen idag. Jag väntar på godkännande.

Uppdatering 2025-08-21 10:48 fm. Se dem komma tillbaka igen med någon. Bedrägerifråga. Se vad de spelar upp.

De ber mig att skicka min kryptoplånbokstransaktion bevisas. Kontrollera på Blockchain. De bad mig också att skicka mina betalkort kanske tre gånger, varje gång kostade det 3 dagar. De bad mig skicka mitt pass, jag skickade det två gånger. Varje gång var det 3 dagars väntetid. De bad mig skicka mitt adressbevis, men de accepterade inte heller bankutdraget. Vad mer behöver de? Titta på en bevisad insättning med samma insättningskort, och de frågade tre gånger. Titta. insättning bevisar.

Uppdatering 21/08/2025 19:00. De frågar mentalt om att skicka detta .emot.

... folk, kan ni se det nu hur de agerar bedragare som proffs. Men titta också Det bevisar att jag gjort många insättningar. Krypton frågar aldrig varifrån du har kommit. Det är inte normalt.

Idag 21/08 stängde jag min livechatt på sidorna. Ingen anledning.

Jag måste gå till min bank på måndag och begära återbetalning för de senaste 45 dagarnas insättningar innan jag har en hel del utredningar för att bevisa att de är bedragare för Shure.

Dagens uppdatering 22/08/2025 07:00 dokumenterad. om jag kom tillbaka igen från att vara. Se exempel på vad de gör. De nämner inte vilka dokument det är. Eller på dumma sätt. Vilken typ av dokument behöver någon? Som ni kan se på bilden? Förresten, samma bild har jag sett 3 gånger. Varje gång svarar jag 3 dagar senare.

Uppdatering de frågar efter detta

...och jag skickade till. Det här är allt. Vad vill de ha mer? Plus att jag skickade en fullständig version i PDF-format. Jag bevisade för länge sedan att du inte vill betala mig det där. Och chatten är blockerad.

Uppdatering 2025-08-23. 04:13.

efter att ha skickat alla Nu finns det bevis på att jag gav dem rätt kriterier. Du kan se 4 sidor med bevis.

Uppdatera

Väntar fortfarande från igår, skickade bevis på Rippe XRP-transaktionen, proff för vad de frågade efter, hur kan du se det? det i skärmdumpsformat och pdf-original för de senaste 30 dagarnas transaktionshistorik, professor. Alla andra dokument, som pass, kort och bevis, kommer jag inte att lägga upp här eftersom de är för känsliga — men vänligen ta det som om jag redan har skickat dem många gånger."

Vi vill informera alla som följer detta ärende om att spelaren har markerat detta klagomål som löst med hjälp av den dedikerade knappen.

Kära spelare,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du upplever några framtida problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som alltid är våra tjänster kostnadsfria och vi accepterar inga dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förslag till förbättringar, skulle vara otroligt värdefull. Det kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor som rör onlinekasino.

Tack på förhand för din tid och feedback.

Med vänliga hälsningar,

Dominika