Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Problemet löstes.
Magic Red Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hennes konto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 25 €
Magic Red Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKasinot hade mjukvaruproblem, en insättning krediterades inte kontot men gick av mitt konto, jag har väntat på återbetalning i fyra månader
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Gudrun,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kontakta din betalningsleverantör? Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det bästa jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör, eftersom det här är ett vanligt förfarande. Betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina medel, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad.
Vänligen meddela mig om det finns något annat jag kan göra för dig under tiden.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningGudrun, var snäll och förstå att jag inte arbetar för Magic Red Casino utan för Casino Guru, som fungerar som en oberoende webbplats. Vi erbjöd dig samma råd som vi alltid gör i fall som ditt. Detta är ofta det snabbaste alternativet för spelare vars insättning har gått förlorad eftersom det ibland kan finnas pengar hos banken. Om du inte har kontaktat din bank ännu, rekommenderar jag att du gör det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningHej mitt problem har lösts, kasinot gjorde inte ett misstag, tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningFantastiska nyheter, Gudrun! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
