LVbet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag vill lämna in ett klagomål mot Lvbet.com eftersom detta företag just stal mitt saldo på 2589 €.

Jag gjorde en insättning på 1000€ på mitt Skrill-konto, och den 24 mars 2026 begärdes en KYC-betalning från mig.

Jag fick mitt konto helt verifierat den 27.03.2026, under tiden hade jag samlat på mig ett saldo på 2589 € så jag ville ta ut det till min Skrill.

Den 1 april 2026 avbröts mitt uttag på 2500 € på grund av "tekniska" problem, så jag begärde det igen och den 7 april 2026 fick jag reda på att mitt konto hade stängts och saldot hade beslagtagits.

Jag hade bara ett konto registrerat där och jag använde inga andra konton, jag använde inte heller några bottar eller något olagligt, jag bara spelade, vann och ville ta ut pengar.

Detta visar att casinot först inte ville ta ut mina pengar och senare konfiskerade de dem bara. Detta är ren bluff.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära krump83,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Kan du tillhandahålla några skärmdumpar eller dokumentation av din KYC-begäran den 24 mars 2026 och verifieringsbekräftelsen den 27 mars 2026?
• Vilka specifika skäl angav casinot för att avbryta ditt uttag den 01.04.2026?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Petra

Hej Petra, jag bifogade all dokumentation relaterad till mina kontoaktiviteter.

Jag fokuserade på kasinospel och sport.

Angående det avbrutna uttaget fanns det ingen specifik anledning till avbokningen trots allmänna "tekniska problem", en skärmdump relaterad till detta bifogas.

Jag lämnade också in ett internt klagomål, men de avslog mitt överklagande för att ens återbetala min deposition på 1000 €.

Tack för ditt svar och för att du gav oss de tidigare uppgifterna, krump83.

• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du tillhandahålla ytterligare bevis/kommunikation du hade med casinot? Detta kan inkludera skärmdumpar, e-postmeddelanden eller chattinspelningar. Du kan skicka mig alla dokument till: petra.h@casino.guru eller posta dina skärmdumpar i tråden.

Tack än en gång för ert samarbete.