Spelaren från Spanien klagar över att hans balans försvann efter att han stängde av datorn. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Luckygames.io Casino - Spelarens balans har försvunnit.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Luckygames.io Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag spelade tärningar tills jag stängde av datorn med en positiv balans och när jag kom upp nästa dag och slog på den hittar jag balansen på noll. De säger att jag tappade allt i en enda körning som också gjordes när min dator stängdes av. Är en gotcha.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Vicente,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du några skärmdumpar som visar det belopp du hade i ditt saldo innan du stängde av datorn? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din spelhistoria till min e-postadress kristina.s@casino.guru?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Vicente,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
