Spelaren från Tyskland hade framgångsrikt satt in 600€ via omedelbar överföring, men pengarna hade inte krediterats hans Lucky Dreams-konto. Han upplevde förseningar med stöd och väntade på en lösning på frågan. Klagomålsteamet hade förlängt kommunikationsperioden för ytterligare hjälp, men spelaren svarade inte på förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet för närvarande på grund av bristande engagemang.
LuckyDreams Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 600 €
LuckyDreams Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag satte in pengar via omedelbar överföring, pengarna debiterades från mitt konto men krediterades inte på mitt Lucky Dreams-konto.
Support fick mig bara att vänta och nu väntar jag på en lösning på konflikten. När allt kommer omkring betalades 600€ via omedelbar överföring.
Sidan framstår därför som tveksam och kommer att fortsätta att rapporteras om problemet inte löses.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa MartinXX93,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
