HemKlagomålLuckyBlock Casino - Spelarens vinster konfiskeras av kasinot.

LuckyBlock Casino - Spelarens vinster konfiskeras av kasinot.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 5 ◎

LuckyBlock Casino
Säkerhetsindex:Lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Litauen rapporterade att kasinot hade konfiskerat hans vinster genom att hävda att han brutit mot bonusvillkoren på grund av att han använde stora satsningar. Han hävdade att medlen som användes för vadslagning var kasinokontanter, och efter att ha försökt ta ut sina vinster, uppgav supportteamet att beslutet var slutgiltigt, vilket gav en länk till regler som han inte kunde komma åt. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för ytterligare förtydligande, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
gbÖversättningse

Rovtaktik av kasinoanställda när det gäller bonusmedel.

När de försökte ta ut pengar konfiskerade de allt och hävdade att bonusvillkoren brutits av en för stor satsning.

Det saldot var förbrukat, fyllt med kontanter, och när jag bestämde mig för att ta ut vinster, användes det som ursäkt för att konfiskera alla pengar.

Pratar med supporten-

Slutgiltigt beslut

Här är länk i regler

Här är numret på vadet där reglerna bryts, gå till profilen och kontrollera det själv (det var inte ens möjligt att scrolla så mycket tillbaka, sidan ger bara upp på att ladda någon gång)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Hej hagris,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med LuckyBlock Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din spel- och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru ?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse
Hej hagris,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.