Spelaren från Storbritannien försökte ta ut pengar från 777lucymister.com och stod först inför en gräns på €400 per transaktion. Efter att ha väntat i över 36 timmar på sitt andra uttag på €400 upptäckte han att sajten hade försvunnit, tillsammans med dess systersajt, och han fick inget svar från den kontoansvarige han hade mailat. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att förlänga svarstiden och kontrollera webbplatsens status, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Lucky Mister Casino - Spelarens konto är otillgängligt och uttag är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 700 €
Lucky Mister Casino
Säkerhetsindex 4.7 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har spelat på 777luckymister.com och jag gick upp med cirka €1400. Jag försökte göra ett uttag av pengarna för att få veta att jag bara kunde ta ut 400 € åt gången. Så jag försökte och fick höra att det skulle ta upp till 24 timmar med 36 timmar som den absolut längsta.
Efter 36 timmar fortfarande inga pengar men så jag pratade med deras onlinehjälp. Pengarna kom fram några timmar senare. Jag gjorde ytterligare 400 € uttag och fortsatte spela.
Jag fick då upp till €1700 och väntade fortfarande på andra uttaget.
Jag försöker logga in idag för att göra ett klagomål igen eftersom det har gått 36 timmar sedan andra tillbakadragandet. Och till min förvåning är sidan borta av det utseende som den ser ut. Liksom deras systersida 777basswin.
Jag vet inte vad jag ska göra. Jag har mailat kontoansvarig som mailar mig hela tiden men inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Cocolowe,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag försökte komma åt webbplatsen och det verkar fungera för mig. Innan vi fortsätter, kan du kontrollera om du fortfarande inte kan öppna kasinots hemsida?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
