Spelaren från Alabama hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster ännu inte mottagits. Klagomålsteamet fastställde att casinot i fråga var en bluff och betonade att eventuella vinstanspråk sannolikt inte var legitima. Följaktligen råddes spelaren att avbryta all interaktion med casinot och rapportera händelsen till lokala myndigheter. Klagomålet klassificerades som "olöst", vilket påverkade casinots betyg samtidigt som andra spelare varnades för den bedrägliga verksamheten.
Lucky Haven Casino - Spelarens uttag har försenats.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 11 300
Belopp: 11 300 $
Lucky Haven Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag såg den här annonsen på Facebook och bestämde mig för att spela på det här casinot Luckyhaven Casino. Annonsen sa att jag kunde få 10 till 888 dollar gratis för att börja spela. Jag fick 30 dollar gratis att spela. Efter att ha loggat in började jag spela och vann 5020 dollar. Jag kunde bara ta ut 5000 dollar åt gången, vilket lämnade mig 20 dollar kvar att fortsätta spela. Jag begärde ett uttag och fick veta att jag behövde sätta in pengar för att få mina vinster. Jag satte in 51 dollar i bitcoin och fick veta att jag behövde sätta in 58 dollar. Jag lade bara till 15 dollar till och fick sedan veta att det behövdes vara en insättning på totalt 58 dollar. Så jag gjorde ytterligare en insättning på 61 dollar i bitcoin. Sedan fortsatte jag spela och vann ytterligare 5400 dollar. Jag begärde sedan ytterligare ett uttag på 5000 dollar. Efter att jag gjort det sa de att jag behövde göra en insättning på 300 dollar för hanteringsavgifter för att få mina första 5000 dollar. Uttag. Jag berättade för dem att jag aldrig har behövt betala hanteringsavgifter på något annat casino jag har spelat på, och att jag har spelat mycket online. Jag betalade 300 dollar och fick höra att jag var tvungen att betala ytterligare 300 dollar för mitt andra uttag så att de kunde skicka båda samtidigt, 10 000 dollar. Jag ville inte, men jag gjorde det. Jag tänkte att 600 dollar för 10 000 dollar inte var så illa. Efter att jag betalat de 600 dollarna fick jag höra att jag var tvungen att betala tjejen i chattrummet 300 dollar i dricks innan hon skulle rapportera till betalningsavdelningen för att släppa mina vinster. Jag sa till henne att hon var galen. Jag hade aldrig hört talas om detta förut. Två dagar gick och jag var rasande. Jag slutade med att betala 300 dollar i dricks och sedan kom hon tillbaka och sa att det bara var 299 dollar och att det inte skulle gå igenom, så jag var tvungen att skicka ytterligare 300 dollar innan hon skulle rapportera det till avdelningen för att få mina pengar. Jag sa till henne att hon ljög. Jag skickade henne bitcoin-kvittot och det stod $300 och det totala beloppet jag spenderade var $303,19. Hon försökte säga att det var $299. Jag sa till henne att jag inte skulle skicka henne fler pengar och hon har vägrat att rapportera mitt uttag så att jag kan få mina vinster. Jag har spenderat runt $1300 på det här casinot för att försöka få mina $10 000 som jag vunnit. Varje gång jag tror att jag kommer att få mina pengar kommer hon med ett nytt belopp jag måste betala. Jag mailade supporten och kvinnan där är likadan. Jag tror att de är bedragare och jag kan inte få någon på casinot att prata med mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Sweetlips!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Sweetlips,
Baserat på den information som lämnats verkar det mycket troligt att detta är ett bluffcasino. Observera att ett pålitligt onlinecasino aldrig skulle begära betydande insättningar, särskilt om sådana krav inte nämns i deras villkor. Många bedrägliga casinon använder liknande taktiker och erbjuder spelare orealistiskt höga bonusar och riggade spel som garanterar massiva "vinster". De kräver sedan insättningar från spelare för att "frigöra" vinsterna. Denna strategi övertygar ofta spelare att betala en till synes liten summa i utbyte mot utlovade utbetalningar på tiotusentals dollar.
Tyvärr, när insättningen är gjord, avbryter dessa kasinon vanligtvis kommunikationen, vilket lämnar spelarna utan sina pengar eller vinster.
Jag råder dig starkt att inte sätta in några pengar på detta casino och att vara försiktig framöver.
Låt mig därför ställa följande frågor till dig:
- Kan du bekräfta det totala beloppet du har satt in hittills?
- Kan du ge mer information om bonusen du aktiverade och spelade med? Var det en gratisbonus?
Dina svar hjälper oss att bättre förstå din situation och avgöra nästa steg. Tack på förhand för ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar
Dominika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Sweetlips, kan du snälla dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Sweetlips, tyvärr är Lucky Haven Casino ett bluffcasino, och det är högst osannolikt att några vinstkrav från denna webbplats är legitima. Vi uppmanar dig starkt att inte sätta in några pengar eller interagera ytterligare med denna plattform, eftersom det kan utsätta dig för betydande risker, inklusive potentiell förlust av personlig och finansiell information.
Dessa kasinon lockar spelare med löften om höga vinster, men när spelare försöker ta ut sina pengar möts de av upprepade krav på ovanligt höga insättningar.
Vi rekommenderar starkt att du upphör med alla interaktioner med Lucky Haven Casino och undviker att dela känslig information. Om du redan har gjort det, vänligen vidta omedelbara åtgärder för att säkra dina konton och övervaka dem för misstänkt aktivitet.
För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
För att hjälpa dig undvika sådana situationer i framtiden har vi skapat en informativ artikel om hur du väljer ett säkert online casino. Du kan läsa den här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Jag förstår verkligen hur upprörande den här upplevelsen har varit. Tyvärr, eftersom Lucky Haven Casino inte är ett legitimt casino och drivs utan någon vederbörlig licens eller reglering, finns det ingen ansvarig myndighet eller organisation som kan tvinga dem att frigöra några pengar eller vinster.
Eftersom detta är en bekräftad bedrägerioperation har vi inget sätt att hjälpa till ytterligare med att återkräva dina pengar. Vi kan bara rekommendera att du rapporterar händelsen till din lokala polis eller enhet för ekonomisk cyberbrottslighet. Även om vi inser att detta kanske inte leder till återkrav av dina pengar, kan det bidra till att öka medvetenheten och potentiellt stödja utredningar av dessa bedrägliga plattformar.
Jag kommer att klassificera ditt klagomål som "olöst" i våra register, vilket kommer att påverka casinots betyg negativt. Även om detta kanske inte helt löser dina problem, kommer det att fungera som en varning till andra spelare. Jag avråder starkt från att göra insättningar hos inrättningar som du inte noggrant har verifierat eller undersökt för recensioner i framtiden.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Vi finns här för att hjälpa dig om du stöter på liknande problem med detta eller ett annat casino i framtiden.
Tack för din förståelse, och jag önskar dig allt gott framöver.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Automatiskt översatt:
