Spelaren från Schweiz har väntat i över två veckor på sina uttag på 500 CHF vardera efter att ha påbörjat det första den 1 mars. Trots att han kontaktat supporten får han upprepade svar om att ha tålamod men tycker att situationen är orättvis.
Lizaro Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 20h 53m 5s
Lizaro Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningGod morgon, sedan den 1 mars gjorde jag mitt första uttag på 500 fr, varefter jag gjorde ytterligare 2 uttag, alltid på 500 fr vardera, eftersom man inte kan ta ut mer än 500 fr per dag och gränsen är 1500 fr (3 uttag) ... Jag har väntat på uttaget i mer än 2 veckor nu.. Jag skrev till gitarrsupporten men de skriver alltid samma sak, att jag måste ha tålamod och att jag måste vänta .... det verkar inte särskilt rättvist från casinots sida! ... kan ni vänligen hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära Dome9999,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Kan du vänligen bekräfta om du inte har gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Automatiskt översatt:
