Spelaren från Tyskland har väntat på utbetalning av riktiga vinster i över en månad, vilket är betydligt längre än den vanliga behandlingstiden på tre dagar för tidigare lyckade uttag. Han begär hjälp med att klargöra statusen för sin utbetalning.
Lizaro Casino - Spelarens utbetalning har blivit försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 53m 48s
Lizaro Casino
Säkerhetsindex 2.3 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Jag behöver ert stöd angående min utbetalning, som jag har väntat på i över en månad nu.
Tidigare har jag fått flera lyckade utbetalningar, vilka vanligtvis behandlades inom tre dagar. Den nuvarande utbetalningsbegäran gäller vinster med riktiga pengar.
Eftersom handläggningstiden nu är betydligt längre än vanligt ber jag er att granska processen och hjälpa mig att förtydliga den.
Jag skulle mycket uppskatta en snabb uppdatering om den aktuella statusen för min utbetalning från casinot.
Tack så mycket för din hjälp.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
ÖversättningKära sonnenschein289240,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
