Spelaren från Italien upplever svårigheter att ta ut sina pengar, eftersom transaktioner till föredragna betalningsmetoder inte är möjliga. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Librabet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 150 €
Librabet Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag försökte ta ut mina pengar för första gången men det sa till mig att för att ta ut på det kortet måste jag först använda dem som betalningsmetod (även om jag hade lagt pengarna på det). För att försöka lösa det laddade jag dock 10 euro med det där VISA-kortet för att kunna ta ut. Efter det började jag få ett "MODAL.ERROR.5303.TITLE"-fel som inte tillät mig att ta ut mina pengar ändå. Jag kontaktade supporten som rådde mig att följa flera steg, efter att ha slutfört dem, fortfarande ingenting och samma fel kommer ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära AntonioRotolo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Finns det någon annan uttagsmetod som du kan prova? Angav kasinot vad som kan orsaka detta fel? Om möjligt, vänligen posta här en skärmdump som visar felmeddelandet du ser när du försöker begära ett uttag.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
