LetsLucky Casino - Spelarens konto är begränsat med ett fördröjt uttag.

Jag satte in 20 USDT (krypto) och hämtade 600% bonus. Jag slutförde alla obligatoriska 40X omsättningskrav mycket noggrant utan att överskrida den maximala insatsgränsen på 5 USDT, och efter att ha uppfyllt alla omsättningskrav fick jag 1210,48 USDT i min plånbok. Jag spelade bara 7 slots och har slutfört omsättningen. Sedan begärde jag ett uttag på 1210 USDT och skickade in mina KYC-dokument enligt supportteamets instruktioner. Mitt konto verifierades inom några minuter. Efter att ha skickat in uttaget på 1210 USDT fick jag idag ett popup-fönster om att mitt konto är begränsat och insättning och spel även begränsade. Jag har ett väntande uttag på 1210 USDT som fortfarande inte har mottagits. Anledningen till kontostängningen är ett tekniskt problem och kontot kan inte öppnas igen. När jag frågades om tidsfristen för att ta emot mitt uttag och återöppna kontot fick jag veta att det inte finns någon tidsfrist och att jag bara kunde vänta. Jag är okej om de begränsade mitt konto av tekniska skäl, men jag behöver mitt uttag som inte har behandlats sedan 21/03/2026. Eftersom uttag med kryptovalutor behandlas direkt som nämnts är jag nu orolig för mina obetalda vinster.

Tvistat belopp: 1210 USDT

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära svn130893,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Vilka verifieringsdokument skickade du in innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Vilka specifika skäl angavs till det tekniska problemet som ledde till att ditt konto begränsades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Petra