Spelaren från Brasilien hade rapporterat att kasinot överdebiterade för vad. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade kasinot blockerat hans konto, vilket hade väckt ytterligare misstankar. Problemet löstes dock så småningom genom att kasinot avblockerade spelarens konto och rättade till spelavgifterna. Klagomålet hade då markerats som "löst" av oss.
LeoVegas Casino - Spelaren upplever oregelbundna avgifter och blockeras.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 45 R$
LeoVegas Casino
Säkerhetsindex 9.7 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDet har varit några konstiga händelser på kasinot. Jag satte ett visst värde på satsningar och märkte att spelet drog ut mer pengar än det borde. Det fanns en dag när jag lämnade plattformen med 130 reais och när jag kom tillbaka hade jag bara 100. Idag när jag försökte klaga på att spelet överbelastade satsningar blockerade de mig, vilket ytterligare bekräftar att något fel händer . Varför blockera mig annars?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa Cassiloko08,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGodnatt.
Problemet med detta casino har nu lösts, de blockerade mig och jag märkte de korrekta avgifterna i spelet. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa Cassiloko08,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
