Leon Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Konfiskering av vinster på 7 000 € trots officiell kontoverifiering den 17 mars.

Beskrivning:

"Kära CasinoGuru-teamet,

Jag lämnar in detta klagomål mot Leon Casino angående det orättvisa beslagtagandet av 7 000 € i vinster och den permanenta stängningen av mitt konto.

Kasinot åberopar avsnitt 2.2 (Begränsat territorium - Frankrike) för att ogiltigförklara mina vinster. Jag har dock bevis för att kasinot agerade i ond tro och officiellt godkände min registrering och uppehållstillstånd:

1. Officiell verifiering lyckades: Den 17 mars 2026 fick jag ett officiellt e-postmeddelande från Leon Casino med titeln "Verifieringen lyckades!" (bifogat). Detta e-postmeddelande följde på att jag skickade in mitt franska identitetskort och mina franska bankuppgifter (BoursoBank). Casinot uppgav uttryckligen att mitt konto hade verifierats och gav mig "full tillgång" till alla tjänster.

2. Ingått avtal: Efter denna verifiering accepterade casinot flera insättningar från mig och behandlade och betalade till och med ett tidigare uttag till mitt franska bankkonto.

3. Rovdjursliknande beteende: Kasinot lät mig spela och förlora i veckor. De beslutade bara att tillämpa klausulen om "begränsat territorium" i det ögonblick jag begärde ett stort uttag på 7 000 euro.

Genom att skicka e-postmeddelandet "Verifiering lyckades" och behandla ett tidigare uttag, upphävde casinot officiellt begränsningen och upprättade ett bindande avtal. Att konfiskera vinster efter en sådan formell validering är en underprissättning och orättvis praxis.

Jag har bifogat skärmdumpen av verifieringsmejlet och är redo att tillhandahålla bevis på det tidigare lyckade uttaget. Jag ber om er hjälp att återfå mitt saldo på 7 000 €.

Med vänliga hälsningar,

Lukas

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Hejjo,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?

• När exakt skapade du ditt casinokonto, tack?
• Kan du förklara hur du lyckades registrera ett konto på detta casino? Webbplatsen är begränsad för åtkomst från Frankrike, och Frankrike finns inte med i listan över tillgängliga länder på registreringsformuläret.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina