Spelaren från Grekland kämpar med ett uttag på 5k från Leoncasino. Trots att tidigare uttag har genomförts framgångsrikt kräver detta uttag ytterligare dokumentation och upp till en 30-dagars behandlingsperiod. Vi försökte undersöka situationen och började med att ställa ytterligare frågor till spelaren. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren inte svarade.
Leon Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 €
Leon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag vann 5k på leoncasino och de fullföljer inte mitt uttag! De ber om fler dokument som jag har skickat, och de säger att det kommer att ta upp till 30 dagar max! Problemet är att jag har gjort andra uttag på 400 och 800 innan detta och de gick bra!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära tdouridas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Leon Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av bonusar?
- Kan du snälla lista vilka dokument som casinot begärde och vilka dokument du redan har skickat in till casinot?
- Finns det något särskilt dokument som verkar orsaka problem för dig?
- Vidarebefordra också all relevant ny kommunikation mellan dig och kasinot angående problemet. Min email är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
